Segítség - Megrendelés beküldése
Megrendelések, azaz elvégzendő feladatok bejelentése a Központ felé - ez a leggyakoribb tevékenység, amit az átlagos felhasználó ezen a weboldalon végez.
Ebben az írásban egy egyszerű bejelentés leírása olvasható. Az összetettebb, bonyolultabb műveleteket nem itt ismertetjük.
A következőket kell tennie:
- Nyissa meg a Megrendelés menüpontot.
Fontos: megrendelések beküldéséhez be kell jelentkezni a weboldalon Felhasználónév / Jelszó használatával. Az ehhez a művelethez szükséges adatokat minden intézmény megkapta (Ha mégsem, jelezzék ezt az elérhetőségek valamelyikén). -
Kattintson az 'Új Megrendelés beküldése' feliratra. A következő képernyőn adjon meg minden információt a megjelenő űrlapnak megfelelően. A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése nélkül nem tudja beküldeni a megrendelést!
Kapcsolatinformációk:
- Kapcsolattartó: Akivel a feladat végrehajtása során az IMK munkatársai folyamatosan kapcsolatban állnak. Többnyire az intézmény gondnoka.
- E-mail: A feladat megoldásának lépései, a munkavégzés aktuális állapota az erre a címre érkező levelek segítségével követhető.
- Hely: A helyszín, ahol a munkát kell majd végezni.
- Telefon: Olyan szám, amelyen a kapcsolattartó személy folyamatosan elérhető (célszerűen mobilszám).
Besorolás:
- Prioritás: A legördülő listából válassza ki a megfelelőt.
Megrendelés információ:
- Feladat tárgya: Rövid, pár szavas leírás, amivel a feladat meghatározható.
(Pl: Csőtörés az első emeleti férfi WC-ben.) - Részletes leírás: Itt adjon meg minden fontos információt, amivel a feladat minél hatékonyabb megoldását segíteni lehet. Felsorolhatja az eddig megtett lépéseket, a várható hatásokat, a hiba következményeit, a helyszín megközelítésének esetleges sajátosságait, kitérhet arra is, hogy egyáltalán milyen időszakokban lehet a munkához hozzákezdeni, hogyan és mikor lehet az épületbe bejutni, stb.
További megjegyzések:
- További megjegyzések: Ez a mező üresen is maradhat, de ha úgy gondolja, hogy segít a megoldásban, bármit írhat ide.
- Melléklet (fájl) csatolása: Maximum 3 MB méretű, JPG, PNG, PDF, ZIP, 7Z, ARJ, RAR típusú mellékleteket tölthet fel - pl. fotókat. Egyszerre csak egy fájlt lehet feltölteni, ha több elküldendő van, akkor (a maximális méret betartásával) célszerű egyetlen fájlba tömöríteni azokat. Használja a Fájl kiválasztása gombot, a felbukkanó ablakban válassza ki a számítógépéről a küldendő fájlt és kattintson a Megnyit gombra. A kiválasztott fájl a Megrendelés beküldésekor töltődik fel a szerverre.
- Végül kattintson a Beküldés ikonra, ezzel a Megrendelés elindul. A megadott emailcímre érkező levelek segítségével követhető a feladat megoldásának menete.